Informatii eCupidon

Daca ai o intrebare al carei raspuns nu se gaseste mai jos scrie-ne la contact@e-cupidon.ro.

I: Este serviciul eCupidon.ro gratuit?
R: Da, servicul nostru este 100% gratuit

I: Cum pot sa contactez pe cineva?
R: Pentru a putea contacta pe cineva va trebui mai intii sa-ti faci un cont pe site. Te poti inregistra aici.

I: Ce trebuie sa mai stiu despre inscriere?
R: Pentru a te inscrie mergi aici, Selecteaza sexul tau si data de nnastere, apoi pasa "Continua". Completeaza corect cimpurile din formularul de pe noua pagina apoi apasa "Inscrie-te" Asta este tot pentru a-ti creea contul. Atentie! Inainte de a deveni activ contul tau va trebui confirmat prin verificarea adresei de email alese la inscriere. Adresa de email va trebui sa fie una valida altfel nu vei putea utiliza acest cont. O adresa de mail are forma nume@site.ro sau nume@site.com etc, obligatoriu trebuie sa contina caracterul "@". NU pune "www" in fata (ex. wwwmaria@yahoo.com sau www.maria@gmail.com) decit daca asa ai ales id-ul cind ti-ai facut adresa de mail.

I: Nu pot intra in cont. Ce trebuie sa fac?
R: Daca nu poti intra in cont si primesti mesajul "Datele de conectare introduse nu sunt corecte!" inseamna ca introduci numele de utilizator/adresa de email si/sau parola incorect. O cauza ar putea fi faptul ca programul face diferenta intre literele mari si mici, astfel ca parola trebuie introdusa identic ca la inscriere. Daca est pe calculator ai grija sa nu ai "Caps Lock" apasat si deci sa scrii cu litere mari desi poate ca nu ar trebui asa. Daca parola este formata din cifre nu va fi cazul.

I: Am uitat parola. Ce pot face acum?
R: Pentru a alege o noua parola mergi la "Conecteaza-te" -> "Ai uitat parola?" sau fa click pe linkul acesta: Ai uitat parola?. Introdu adresa de email folosita la inscriere, apoi apasa "Continua". Un email cu instrucțiuni pentru resetarea parolei va fi trimis acolo. In caz ca nu ai primit niciun email verifica si in folderul "Spam", de multe ori mailurile ajung acolo. De asemenea, ne poti spune noua parola dorita si o vom modifica noi pentru tine.

I: Cum schimb parola sau adresa email?
R: Pentru a schimba adresa de email atasata contului sau parola acestuia trebuie mai intii sa intri in contul tau iar apoi sa mergi la rubrica 'Setari'. In noua pagina, in partea stinga a ei, exista mai multe linkuri printre care si 'Cont'. Trebuie pur si simplu sa faci click pe acesta, iar pe noua pagina poti face modificarile necesare.

I: De ce ar trebui sa-mi pun o fotografie?
R: Oamenilor le place sa priveasca la fotografii. Te sfatuim sa adaugi macar o poza profilului tau pentru a creste interesul membrilor de a intilni noi persoane prin intermediul acestui serviciu online.

I: Cum pot adauga o fotografie sau mai multe la profil?
R: Pentru a trimite o noua poza, imediat dupa intrarea in cont mergi la sectiunea "Profil", iar acolo exista un link "Poze". Apasa butonul "Încarcă" si cauta poza sau pozele in calculatorul personal dupa care o/le vei selecta. Apoi apasa "Încarcă", pentru a o/le trimite catre aprobare. Va fi afisat un mesaj care te va avertiza daca poza a fost trimisa cu succes sau a aparut o eroare (nu ai selectat un fisier de tip imagine, poza depaseste marimea admisa etc.).

I: Ce ar trebui sa mai stiu referitor la fotografia mea?
R: Toate fotografiile vor fi verificate inainte de a fi postate alaturi de profilul tau. Retine ca poate dura pina la 24 ore pentru ca o fotografie sa fie validata. Formatul de imagine trebuie sa fie unul din cele specificate de noi iar marimea nu poate depasi 8 MB. Tu trebuie sa apari in fotografie, preferabil singur. Fotografiile in care apar mai multe persoane si din care nu ne putem da seama care esti tu nu sunt acceptate. Fotografiile nud nu sunt acceptate. Fotografiile incluse sub legea copyright-ului nu vor fi acceptate.

I: Nu resusesc sa adaug poze la profil, ce pot face?
R: Pozele le poti trimite si printr-un email ca si atasament la contact@e-cupidon.ro si le vom atasa noi profilului tau. In caz ca nu trimiti pozele de pe adesa de email cu care te-ai inscris, spune-ne si numele tau de utilizator de pe site pentru a sti carui cont sa le atasam.

I: Cum interzic unui utilizator sa ma mai contacteze?
R: Pentru a bloca un utilizator intra in contul tau, iar pe pagina cu profilul utilizatorului respectiv exista butoanele "Mesaj", "Cadou" si "..." (3 puncte) unde exista optiunea "Blocheaza". Fa click acolo si utilizatorul respectiv nu iti va mai putea scrie pe site.
Te rugăm sa folosesti și butonul "Raporteaza" daca consideri ca utilizatorul respectiv a incalcat Termenii si Conditiile de utilizare a siteului.

I: Cum sterg un utilizator din lista cu utilizatori blocati?
R: La rubrica "Setari" exista sectiunea "Utilizatori blocati" unde poti vedea utilizatorii carora le-ai interzis sa te mai contacteze. Pentru a sterge un utilizator din aceasta lista si a-i permite deci sa-ti scrie fa click pe butonul rosu "Deblocare" corespunzator utilizatorului respectiv. Un mesaj de confirmare "Ești sigur că dorești să deblochezi utilizatorul [nume]" va aparea si apasa "Deblocare" pentru confirmare.

I: Cum sterg acest cont daca nu mai doresc sa fiu membru?
R: Pentru a sterege contul trebuie mai intii sa intri in contul tau iar apoi mergi la rubrica 'Setari' -> 'Datele tale'. Fa click pe butonul 'Stergere cont', confirma ca doresti sa il stergi, iar acesta va fi sters automat. De asemenea, ne poti comunica dorinta ta de a sterge contul si printr-un email trimis la adresa contact@e-cupidon.ro iar noi il vom sterge pentru tine.

I: Desi sunt logat nu apar ca fiind online iar profilul meu nu se regaseste in rezultatele la cautari, ce se intimpla?
R: Acest lucru se intimpla deoarece ati facut o modificare profilului dvs. care nu a fost inca revizuita de un administrator al siteului. In momentul in care faceti o modificare profilului acesta intra intr-o stare de asteptare a aprobarii si nu va mai aparea online sau in rezultatele la cautari. Oricum profilele sunt verificate foarte repede, ziua in maxim 3 ore ar trebui sa fie din nou vizibil.

I: Sunt membrii siteului verificati de catre echipa eCupidon.ro?
R: Pe pagina fiecarui profil, imediat sub nume, exista sau nu exista o bifa verde. Existenta ei denota ca utilizatorului respectiv i-a fost verificata poza. Restul datelor de la profil nu sunt insa verificate de catre noi. Atita timp cit siteul oferit de noi este in totalitate gratuit si neavind deci acces la date precum carti de credit nu putem verifica veridicitatea datelor completate la profil de catre membrii siteului nostru. Fi vigilent(a) si tine cont de regulile expuse la rubrica Sfaturi de siguranță si experienta ta pe site nu poate fi alta decit placuta.

I: Aveti ceva sfaturi pentru a avea succes in gasirea partenerului?
R: Un profil bine completat si atitudinea ta este cheia succesului online. Urmeaza si aceste sfaturi si sugestii si vei avea succes.

I: Am auzit de existenta escrocilor pe siteurile de matrimoniale, exista ei cu adevarat?
R: Siteurile de socializare/matrimoniale si nu numai au devenit si ele tinta escrocilor. Noi incercam pe cit putem sa oprim accesul acestora pe site, de obicei reusim, insa dureaza citeva ore de la inscrierea lor pe site si pina-i depistam. Nu accepta sa oferi bani sau favoruri celor care iti cer asta. Nu trimite bani celor care iti spun ca vor veni la tine in strainatate. NIMENI nu va veni si vei ramine cu banii dati. Nu dai curs cererilor de reincarcare a cartelelor de telefon. Nu te lasa pacalit de acesti escroci. Daca ai suspiciuni in legatura cu vreun membru al site-ului contacteaza-ne, suntem aici pentru a te ajuta.

I: Oferiti sprijin in intermedierea intilnirilor dintre membrii?
R: Noi nu suntem o agentie de matrimoniale traditionala, doar oferim posibilitatea de a va adauga profilul pe site si a comunica cu ceilalti membrii. Citeste si sfaturile expuse la rubrica Ghid pentru siguranta ta, sectiunea "Reguli offline - Sfaturi pentru intilnirea in persoana" pentru citeva reguli de baza care ar trebui sa le stii inainte de a te intilni cu persoane cunoscute prin intermediul siteului.

I: Cum pot contacta pe cineva referitor la o problema de orice tip?
R: Ne poti contacta scriindu-ne la contact@e-cupidon.ro.